När man först kommer till Duospin kan det verka som ett komplext och överväldigande utbud av tjänster och produkter. Men tack vare enkel navigation och tydliga instruktioner lyckas webbplatsen navigeras utan svårigheter, även för den mest erfarna användaren.

Registrering

För att komma igång på Duospin Duospin casino krävs en registreringsprocess. Detta är ett grundläggande steg i nästan alla online casinon och inte något speciellt unikt för Duospin. Först ska man välja lösenord, efter namn, e-postadress, och telefonnummer. Sedan kan du läsa villkoren på sidan och markera att de accepteras med en knapp. När processen är klar måste kunden verifiera sin identitet genom ett dokument som t ex pass eller föräldra-utbildningsbevis. Verkligheten visar sig vara mer avancerad: under registrering krävs 30 sekunder med rörelse och lösenordet måste innehålla en stor bokstav, minst två siffror men ingen liten bokstav.

Det kan verka som ett krux för några kunder att skapa ett kontonummer. Efter registrering är det tillgängligt i profilinformation under detaljerad meny längst upp på sidan och du kan ändra lösenordet därifrån men inte namnet eller e-postadressen.

Kontoegenskaper

När kunden har verifierat sin identitet kan Duospin börja ge ut belöningar till ditt kontonummer. Detta innebär att man kan spela och vinna pengar som sätts på en s.k. "balance"-räknare, det vill säga ett eget kapital för din spelutrymme. Du får också gott om tid för efterföljande insättningar: alla betalningsmetoder ger maximalt 3 timmar på sig innan pengarna ställs tillgängliga i ditt konto.

Efter att ha bestämt sig för en kontohuvudstad och registrerat ett namn, e-postadress och telefonnummer är Duospin redo att ta emot insättningar. Detta händer inte omedelbart men skapar platsen för utbetalning av pengar om kunden någon gång har vunnit 1000 € eller mer under en vecka.

Bonusar

Kunder som vill öka sina vinster och spelutrymme kan välja mellan flera typer av bonuser på Duospin. Dessa erbjuds löpande i form av kampanjer och kammar huvudsakligen in på fria chansningar för nya kontonummer, förmånliga insättningar för befintlig kund samt bonusar som främjar spelutrymme.

För en ny spelande kan Duospin erbjuda 100 % på insats upp till €200 + 20 Free spins. För varje satsning som kräver minst två kortare än de bokstavsbegynnade korten från tidigare "samma dag", ett extra chansningsutrymme ges under en viss period – detta är bara möjligt för befintliga kontonummer. En bonus på €20 med 50 riktiga chansningar per automat i tio dagar erbjuder sig sedan för att attrahera en större kundbase till den nya funktionen med fria chansning av spelautomat, där även "bonus" betalas ut.

Betalnings- och Utdelningssystem

Duospin accepterar flera former av insättningar: Bankkonton (kräver 1-5 dagars bearbetingstid), Kreditkort (3 timmar), Skrill (0 € + 2% avgift, lämnas ut inom 24h) och EcoPayz. För nuvarande är det vanligt att ha en bankkontohistorik; företaget verkar dock sträva efter att uppnå ett kundkonto som är "snyggt och enkelt". Om du behöver betala pengar ut från ditt saldo till någon tredje part, kan det göra ont om man redan har ett kontonummer med ett belopp på mindre än 100 euro. Detta förslag räknades dock bort i en uppdatering som släpptes den första juli.

Det är lämpligt att notera hur Duospin uttryckligen nämner att de "påstår inte att vara licensierad". Oavsett vilka förekommande jurisdiktioner Duospin verkar inom så ska man komma ihåg att Duospins kontoplan har en ny version som är 6 gånger mer robust och snabbare än tidigare. Kontoplanen skapar plats för en rad av funktioner för onlinecasinon.

Spelsortiment

Datorspel, spelautomater och bordsspel erbjuds på Duospin i ett utbud som sammansätts av kända speltillverkare som NetEnt (Poltavianska Zhytomyrske), Microgaming, Betsoft Gaming, EGT Interactive och Evolution Gaming. Det är viktigt att komma ihåg att företagets licensiering strävar efter att skydda spelarna från dolda risker.

Den mest intressanta sidan i Duospin-spelarens utrymme har väljer bland alla leverantörer för Microgaming – du kan hitta över 3000 titlar härifrån. Satsningsskalan varierar, men "Red Hot Devils" och "Mega Moolah" står ut från mängden.

Licens och säkerhet

På Duospin finns det ingen tydlig inloggning till webbplatsen – den kan verifieras om man loggar in på sidan. Det är inte detsamma som att logga in i ett konto, eftersom de två delarna inte sätter sig automatiskt.

Det är viktigt för onlinecasinon och spelbolag med licenser från välkända regleringsmyndigheter (som Curaçao) att stänga kontoplanen om kunden vill lämna sidan. Duospin verkar sträva mot en kundupplevelse av "lättare" funktion, vilket ger den nyblivne spelaren möjlighet att skapa ett eget kapital inom kort tid.

Mobilt spelande

Det är vanligt för kunder att använda mobilen när de vill göra insättningar eller ta ut pengar från sidan. För en kund som använder företagets app rekommenderas detta, eftersom den ger fullständig åtkomst till alla funktioner på Duospin.

För mobilappen är det tydligt att Duospin har implementerat allt för att göra webbplatserna mer intuitiv och enkel att navigera. En ny version av sidan släpptes tidigare den andra juli, som ger ett bättre spelupplevelse till alla kunder på mobil.

Kundsupport

Duospin har implementerat "live chat" i sin mobillösning för snabb hjälp med de flesta problem – t.ex. kontohistorik och funktioner för inloggning och insättningsprocessen. Live chatt är också den enda stora möjligheten att skapa ett nytt lösenord på sidan, även om du redan har en aktiverat.

Svårare problem kan också skickas in via formuläret längst ner på webbplatsens högra sida. Formulären är anslutna till 30+ språk vilket kan vara viktigt för dig som inte behärskar engelska eller svenska. Därefter tar det vanligtvis omkring en dag för att få en respons från Duospin.

Användarupplevelse

I sin totala uppfattning förtjänar webbplatsen ett betyg på 7 av tio för dess intuitiva och kundvänliga användargränssnitt, men med fokus till "omdömen" – även om det inte kan beskrivas mer detaljerat här. När spelaren har valt den version som passar bäst sätter sig all information automatiskt så snart du är inloggad.

Den största nackdelen på webbplatsen, vilket verkar ha uppmärksammats av företaget under en period om ett år sedan en borttagande (från den 14 mars), kan ses som bristen på möjlighet för kunden att lämna feedback – detta är bara tillgängligt via e-post.

Prestanda

Om man ska bedöma hur snabbt sidan laddar och fungerar är en av de viktigaste faktorerna. I dessa riktlinjer för Duospin nämns att du kan få ut pengarna på din "balance" innan det gäller med betalningsmetod om dina bankkontohistorik finns.

Om tiden nu visar sig vara mindre än den som du trodde och webbplatsen laddas ner relativt långsamt, kan detta orsaka frustration för kunden – vilket alltid är ett sätt att beskriva vad ett oavsett hur vistelsetjänst kan ses som. Säg det högt till Duospin, så skall de snabbt uppdatera webbplatsen.

Övrig analys

I förhållande till andra casinon är Duospin en av dem med den absolut största utbudet på bonusar och spelautomater. Till att börja med verkar det vara snyggt och fritt från reklamslakt, vilket skapar ett gott intryck.

Om man tycker om gratis chansningar till sig själv, är Duospin definitivt en utmärkt val för dig som vill ha mer pengar och leva det.